Kurze Antwort
Wie kontaktiere ich LatamProxies?
Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] für Verkaufs- und technischen Support bei LatamProxies, dem no-KYC Latin American Residential Proxy Anbieter. Missbrauchsmeldungen senden Sie an [email protected]; wir bearbeiten diese innerhalb von 24 Stunden. Support antwortet auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch. Residential-Proxys ab 0,50 $/GB. Kein KYC — keine Ausweisprüfung, kein Selfie, keine Dokumente. Mit Krypto bezahlen.
Kontaktdaten
| Support und Verkauf | [email protected] |
|---|---|
| Missbrauch und rechtliche Anfragen | [email protected] |
| Missbrauchsreaktionsziel | 24 Stunden |
| Sprachen | Englisch, Spanisch, Portugiesisch |
| Offizielle Kanäle | Nur E-Mail — keine sozialen Medien, keine Messenger-Apps |
| Zahlung | Nur Krypto: USDT, BTC, USDC, ETH, LTC, SOL |
| Aufladung | Mindestbetrag 25 $ in Krypto; ungenutztes Guthaben bleibt auf Ihrem Konto |
| KYC | Keine — keine ID, kein Selfie, keine Dokumente |
| Rechtliche Einheit | Wird veröffentlicht |
| Support-Antworten | E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche |
| Betreiber | ProxyGoat LLC, eine Delaware Limited Liability Company (USA) |
Wie erhalte ich technischen oder Abrechnungs-Support?
Schreiben Sie an [email protected] und geben Sie den genauen Betrag und das Datum Ihrer Aufladung an (niemals Ihre Kontonummer). So finden wir Ihren Tarif am schnellsten. E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche. Wir fragen niemals per E-Mail oder Chat nach Ihrer Kontonummer. Senden Sie uns niemals Ihr Passwort, einen privaten Schlüssel oder eine Wallet-Seed-Phrase. Wir werden nie danach fragen.
Um uns zu helfen, ein Problem in einer Antwort zu lösen, fügen Sie hinzu:
- das Produkt: Residential Proxy, dedizierter 4G/5G-Port oder rotierender 4G/5G;
- den genauen Benutzernamen, z. B.
USERNAME-country-br-city-sao_paulo(ohne Passwort); - die Ziel-Website und den Fehler (HTTP-Statuscode, Timeout, CAPTCHA);
- die Uhrzeit des Problems mit Ihrer Zeitzone.
Bei Zahlungsfragen geben Sie Coin, Netzwerk, genauen Betrag und Uhrzeit an. Viele Einrichtungsfragen sind bereits im Proxy-Setup-Guide und den FAQ beantwortet.
Wie melde ich Missbrauch von einer LatamProxies IP?
Senden Sie die Meldung an [email protected]. Wir bearbeiten jede Missbrauchsmeldung innerhalb von 24 Stunden. Eine nützliche Meldung enthält:
- die Quell-IP-Adresse und den Port;
- das genaue Datum und die Uhrzeit mit Zeitzone;
- das Ziel (Domain, IP oder URL) und was passiert ist;
- Logzeilen oder Header, die den Traffic zeigen.
Wir untersuchen jede Meldung. Wenn ein Konto gegen unsere Acceptable Use Policy verstößt, sperren oder kündigen wir es. Bank-, Regierungs- und Zahlungsportal-Ziele sind bereits blockiert, ebenso ausgehender SMTP-Verkehr. Für eine Missbrauchsmeldung benötigen Sie kein Konto.
Wie kontaktieren uns Strafverfolgungsbehörden?
Behörden senden Anfragen an [email protected]. Wir beantworten Anfragen, die mit einem gültigen rechtlichen Verfahren nach dem für ProxyGoat LLC geltenden Recht einhergehen. Da wir keine Identitätsdokumente erfassen, sind die Daten, die wir bereitstellen können, auf die in unserer Datenschutzerklärung aufgeführten beschränkt: Kontonummer, optionale E-Mail, Zahlungs-Transaktions-Hashes und Service-Datensätze innerhalb der Aufbewahrungsfristen. Dringende Anfragen mit Lebensgefahr werden prioritär behandelt.
Haben wir Messenger- oder Social-Media-Konten?
Nein. LatamProxies unterstützt Kunden nur per E-Mail. Jegliche Messenger- oder Social-Media-Konten, die unseren Namen verwenden, sind nicht von uns. Senden Sie keine Zahlungen oder Zugangsdaten an Personen, die Sie über diese Kanäle kontaktieren. Preise finden Sie nur auf unserer Preisseite, und Zahlungen erfolgen ausschließlich über den Checkout auf https://latamproxies.com.
Wer betreibt LatamProxies?
Das Team ist seit 2019 im Residential-Proxys-Geschäft. LatamProxies wird betrieben von betrieben von ProxyGoat LLC, einer Delaware Limited Liability Company (USA); das Team ist seit 2019 im Residential-Proxys-Geschäft. Wir fragen niemals per E-Mail oder Chat nach Ihrer Kontonummer: Wenn jemand danach fragt, sind wir es nicht.
Kontaktfragen
Wie schnell antwortet der Support von LatamProxies?
Wir beantworten Support-E-Mails in der Reihenfolge ihres Eingangs, auf Englisch, Spanisch oder Portugiesisch. Missbrauchsmeldungen haben ein eigenes Ziel: Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu reagieren. Wenn Sie Ihre Kontonummer, den Benutzernamen und den genauen Fehler angeben, können wir ein Problem meist mit einer einzigen Antwort lösen.
Kann ich LatamProxies vor dem Kauf kontaktieren?
Ja. Schreiben Sie [email protected] mit Ihrem Zielland, der Stadt und dem Anwendungsfall, und wir sagen Ihnen, welches Produkt passt. Für eine Anfrage benötigen Sie kein Konto. Sie können auch mit dem 1 GB-Plan bei 2,63 $ starten, um Ihr Ziel selbst zu testen. Der kleine Plan wird ab einer 25 $ Mindestaufladung bezahlt; der Rest bleibt auf Ihrem Guthaben (läuft nie ab, nicht erstattungsfähig).
Brauche ich ein Konto, um Missbrauch zu melden?
Nein. Jeder kann eine Missbrauchsmeldung an [email protected] senden. Geben Sie die Quell-IP, Datum und Uhrzeit mit Zeitzone, das Ziel und Logzeilen an. Wir prüfen jede Meldung und sperren oder kündigen Konten, die gegen die Acceptable Use Policy verstoßen.
Wie fordere ich eine Rückerstattung an?
Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem genauen Betrag und Datum Ihrer Aufladung (niemals Ihre Kontonummer) sowie einer Problembeschreibung. Unsere Regel lautet: Unbenutzter Traffic ist innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf erstattungsfähig, wenn die Proxys für dein Ziel nicht funktionieren und der Support das Problem nicht beheben kann.. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.
Wird LatamProxies jemals nach meinem Ausweis oder privaten Schlüssel fragen?
Nein. Wir fragen niemals nach einem Ausweis, Reisepass, Selfie, privaten Schlüssel oder Seed-Phrase. Kein KYC – kein Ausweis, kein Selfie, keine Dokumente. Bezahlen Sie mit Krypto. Wenn jemand in unserem Namen danach fragt, sind wir es nicht. Melden Sie es [email protected].
Kann ich meine Kontodaten löschen lassen?
Ja. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] von der hinterlegten Adresse oder geben Sie den genauen Betrag und das Datum Ihrer Aufladung (niemals Ihre Kontonummer) an und bitten um Löschung. Einige Zahlungsdaten müssen aus buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden, und Transaktions-Hashes bleiben öffentlich auf der Blockchain. Die Datenschutzerklärung erklärt, was wir speichern und wie lange.