快速回答
如何联系LatamProxies？
发送邮件至[email protected]获取销售和技术支持，LatamProxies是无需 KYC 的拉丁美洲代理供应商。滥用报告请发至[email protected]；我们承诺在24 小时内处理。支持用英语、西班牙语和葡萄牙语回复。住宅代理起价US$0.50/GB。无需 KYC — 无需身份证、自拍或文件。支持加密货币支付。
联系方式
| 支持与销售 | [email protected] |
|---|---|
| 滥用与法律请求 | [email protected] |
| 滥用响应目标 | 24 小时 |
| 语言 | 英语、西班牙语、葡萄牙语 |
| 官方渠道 | 仅限电子邮件——无社交媒体，无消息应用 |
| 支付 | 仅限加密货币：USDT、BTC、USDC、ETH、LTC、SOL |
| 充值 | 加密货币最低充值 US$25；未使用余额保留在您的账户中 |
| KYC | 无 — 无需身份证、自拍或文件 |
| 法人实体 | 待发布 |
| 支持回复 | 电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务 |
| 运营商 | ProxyGoat LLC，特拉华州有限责任公司（美国） |
我如何获得技术或账单支持？
写信给 [email protected] 并包含您充值的准确金额和日期（切勿提供您的账户号码）。这是我们最快找到您套餐的方式。电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务。我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的账户号码。切勿向我们发送您的密码、私钥或钱包助记词。我们永远不会索要这些。
为了帮助我们一次回复解决问题，请提供：
- 产品类型：住宅代理、专用4G/5G端口或旋转4G/5G；
- 您使用的准确用户名字符串，例如
USERNAME-country-br-city-sao_paulo（不含密码）； - 目标网站及您看到的错误（HTTP状态码、超时、验证码）；
- 问题发生时间及您的时区。
我如何举报来自 LatamProxies IP 的滥用行为？
将举报发送至 [email protected]。我们力求在 24 小时 内处理每条滥用举报。有效的举报应包含：
- 源IP地址和端口；
- 准确的日期和时间，含时区；
- 目标（域名、IP或URL）及发生的事件；
- 显示流量的日志行或报头。
我们会调查每条举报。如果账户违反了我们的可接受使用政策，我们将暂停或终止该账户。银行、政府和支付门户目标已被封锁，SMTP发出也被禁止。您无需账户即可发送滥用举报。
执法机关如何联系？
执法机关将请求发送至 [email protected]。我们仅对符合适用 ProxyGoat LLC 法律规定的有效法律程序请求作出回应。由于我们不收集身份证明文件，能提供的数据仅限于我们的隐私政策中列出的内容：账户号码、可选电子邮件、支付交易哈希及其保留期限内的服务记录。涉及生命风险的紧急请求优先处理。
我们有消息应用或社交媒体账号吗？
没有。LatamProxies 仅通过电子邮件支持客户。任何使用我们名称的消息应用或社交媒体账号均非我方所有。请勿向通过这些渠道联系您的任何人发送付款或凭证。价格仅在我们的价格页面公布，付款仅通过 https://latamproxies.com 的结账完成。
谁运营 LatamProxies？
团队自2019年起从事代理业务。LatamProxies 是 由ProxyGoat LLC运营，ProxyGoat LLC是一家位于特拉华州的有限责任公司（美国）；团队自2019年起从事代理业务。我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的账户号码：如果有人索要它，那不是我们。
联系方式问题
LatamProxies 支持回复速度如何？
我们按邮件到达顺序回复支持邮件，支持英语、西班牙语或葡萄牙语。滥用举报有独立处理目标：我们力求在 24 小时 内采取行动。包含您的账户号码、用户名字符串和准确错误信息，通常能让我们一次回复解决问题。
购买前我可以联系 LatamProxies 吗？
可以。写信给 [email protected] 告诉我们您的目标国家、城市和使用场景，我们会告诉您适合的产品。您无需账户即可咨询。您也可以从 US$2.63 的 1 GB 计划开始自行测试目标。小计划需最低充值 US$25；余额剩余部分永不过期，不可退款。
举报滥用需要账户吗？
不需要。任何人都可以向 [email protected] 发送滥用举报。请提供源IP、日期和时间（含时区）、目标及日志行。我们会调查每条举报，违规账户将被暂停或终止，依据可接受使用政策。
我如何申请退款？
发送电子邮件至 [email protected]，提供您充值的准确金额和日期（切勿提供账户号码）及问题描述。我们的规则是：如果代理无法用于您的目标且支持无法解决，购买后 72 小时内未使用的流量可退款。。完整条款见退款政策。
LatamProxies 会要求我提供身份证或私钥吗？
不需要。我们从不要求身份证、护照、自拍、私钥或助记词。无需 KYC — 无需身份证、自拍或文件。支持加密货币支付。如果有人以我们的名义向您索要这些信息，那不是我们。请举报给 [email protected]。
我可以删除我的账户数据吗？
可以。请用注册邮箱发送邮件至 [email protected]，或者提供准确的充值金额和日期（切勿提供账户号码），并请求删除。部分支付记录需保留用于财务核算，交易哈希会在区块链上公开。隐私政策说明了我们保留哪些信息及保留期限。