Política de Uso Aceitável

Para que posso usar os proxies LatamProxies?

Você pode usar LatamProxies para atividades lícitas que respeitem os sites que você visita e as pessoas cujos dados você trata. Usos permitidos típicos:

• coleta de dados públicos, como preços, listagens de produtos e níveis de estoque, por exemplo no Mercado Libre;
• rastreamento de SEO e de resultados de busca (SERP) a partir de localizações locais;
• verificação de anúncios e proteção de marca;
• pesquisa de mercado e análise competitiva em páginas públicas;
• gestão de contas de redes sociais que você possui ou está autorizado a gerenciar;
• teste de sites e aplicativos a partir de localidades e redes da América Latina;
• proteção da sua própria privacidade ao navegar.

Se não tiver certeza se um uso é permitido, pergunte a [email protected] antes de começar.

Quais usos são proibidos?

Você não deve usar LatamProxies, diretamente ou por meio de seus próprios clientes, para qualquer uma das seguintes finalidades:

• Fraude de qualquer tipo: carding, fraude de pagamento, fraude de reembolso ou chargeback, phishing, lojas falsas, golpes de investimento ou golpes românticos.
• Abuso de conta: apropriação de conta, credential stuffing, password spraying, tentativas de login por força bruta, sequestro de sessão.
• Contas falsas: criação de contas em massa, cultivo de contas, avaliações falsas, engajamento falso, abuso de bônus ou promoções.
• Evasão: evasão de banimento, burlar verificações de identidade ou KYC de outros serviços, receber códigos de verificação por SMS para contas que você não possui.
• Bots contra vendas limitadas: bots de compra de tênis, ingressos ou produtos de estoque limitado.
• Ataques: DDoS, flooding, varredura de portas em redes de terceiros, exploração de vulnerabilidades sem autorização por escrito, distribuição de malware ou tráfego de comando e controle.
• Spam: e-mails em massa não solicitados, spam em comentários, spam em mensagens.
• Conteúdo ilegal: material de abuso sexual infantil, conteúdo que infrinja direitos autorais em escala, ou conteúdo que seja ilegal onde você ou o alvo estão localizados.
• Abuso de dados pessoais: coletar dados pessoais sem base legal ou em violação a leis de proteção de dados como a LGPD do Brasil ou a LFPDPPP do México.
• Violações de sanções: uso por ou para pessoas sancionadas, ou qualquer uso que viole a legislação de sanções aplicável.
• Revenda de acesso a terceiros que descumpram esta política. Se você revender, você é responsável pelo tráfego dos seus clientes.

Quais alvos são bloqueados na rede?

Alguns alvos são bloqueados no gateway para todos os clientes, independentemente do plano:

• Bancos e instituições financeiras: portais de internet banking, login e transferências.
• Portais governamentais: serviços de impostos, identidade, previdência social, imigração e outros serviços de administração pública.
• Processadores de pagamento e portais de pagamento: processadores de cartão, gateways de pagamento, carteiras e suas páginas de login ou checkout.
• E-mail de saída: SMTP é bloqueado, incluindo as portas 25, 465 e 587.

Atualizamos a lista de bloqueios com o tempo e podemos bloquear outros alvos que sejam abusados repetidamente. Tentar contornar um bloqueio, por exemplo por meio de redirecionamentos, túneis ou proxies encadeados, é uma violação desta política.

Quais são as minhas responsabilidades como cliente?

Você é responsável por todo o tráfego enviado por meio da sua conta, incluindo o tráfego dos seus scripts, da sua equipe e dos seus próprios clientes. Em particular, você deve:

• manter em segredo o número da sua conta, o nome de usuário do proxy e a senha;
• respeitar as leis do seu país e do país do alvo;
• atuar como controlador de quaisquer dados pessoais que você colete e cumprir leis como a LGPD (Brasil) ou a LFPDPPP (México);
• manter taxas de requisição razoáveis para não prejudicar os sites que você visita;
• responder às nossas perguntas quando investigarmos uma denúncia de abuso sobre a sua conta.

Como LatamProxies aplica esta política?

Agimos com base em denúncias de abuso, em sinais automatizados da rede e em nossas próprias verificações. Dependendo da gravidade da violação, podemos:

1. enviar uma advertência e pedir que você pare ou explique;
2. bloquear um alvo específico para a sua conta;
3. suspender a conta enquanto investigamos;
4. encerrar a conta permanentemente.

Em caso de violações graves, como fraude, ataques, apropriação de conta ou conteúdo ilegal, encerramos a conta imediatamente e sem aviso. Contas encerradas por violação não recebem reembolso por tráfego não utilizado ou tempo de porta; veja a política de reembolso. Também podemos recusar novas compras de qualquer pessoa vinculada a uma conta encerrada.

Como faço para denunciar abuso?

Envie denúncias para [email protected]. Inclua o IP de origem, a data e a hora com fuso horário, o alvo e as linhas de log que mostram o tráfego. Você não precisa ser cliente. Nosso objetivo é agir em cada denúncia dentro de 24 horas. Mais detalhes estão na página de contato.

Como lidamos com solicitações de autoridades policiais?

Cooperamos com autoridades competentes que enviem uma solicitação legal válida para [email protected]. As solicitações são analisadas de acordo com a lei do Estado de Delaware, EUA. Divulgamos apenas os dados descritos em nossa política de privacidade, dentro dos períodos de retenção: número da conta, e-mail opcional, hashes de transações de pagamento e registros de serviço. Não coletamos documentos de identidade, portanto não podemos fornecê-los. Quando a lei permite, informamos o cliente sobre a solicitação. Solicitações de emergência que envolvam risco à vida são tratadas primeiro.

Esta política pode mudar?

Sim. Podemos atualizar esta política, por exemplo, para adicionar alvos bloqueados ou novas práticas proibidas. A data no topo da página mostra a versão mais recente. As alterações se aplicam a partir da data de publicação. Se você continuar usando o serviço após uma alteração, você aceita a nova versão.