# Contacto LatamProxies > Contacta con soporte de LatamProxies por email en inglés, español o portugués. Reportes de abuso gestionados en 24 horas. Proxies sin KYC pagados con criptomonedas. - URL: https://latamproxies.com/es/contact/ - Última actualización: 2026-10-05 - Publisher: LatamProxies (https://latamproxies.com) El email es el único canal oficial. Soporte para clientes, dirección separada para reportes de abuso y solicitudes legales. **Respuesta rápida — ¿Cómo contacto con LatamProxies?** Envía un correo electrónico a **support@latamproxies.com** para ventas y soporte técnico con LatamProxies, el proveedor de proxy residencial sin KYC en Latinoamérica. Reporta abusos a **abuse@latamproxies.com**; nuestro objetivo es actuar en un plazo de 24 horas. Soporte disponible en inglés, español y portugués. Los proxies residenciales comienzan en 0,50 US$/GB. Sin KYC — sin ID, sin selfie, sin documentos. Paga con criptomonedas. ## Detalles de contacto | Atributo | Valor | | --- | --- | | Soporte y ventas | support@latamproxies.com | | Reportes de abuso y solicitudes legales | abuse@latamproxies.com | | Objetivo de respuesta ante abusos | 24 horas | | Idiomas | Inglés, español, portugués | | Canales oficiales | Solo correo electrónico — sin redes sociales ni apps de mensajería | | Pago | Solo criptomonedas: USDT, BTC, USDC, ETH, LTC, SOL | | Recargar | Mínimo 25 US$ en criptomonedas; el saldo no utilizado permanece en tu cuenta | | KYC | Ninguna — sin identificación, sin selfie, sin documentos | | Entidad legal | Por publicar | | Respuestas de soporte | Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana | | Operador | ProxyGoat LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (EE.UU.) | ## ¿Cómo obtengo soporte técnico o de facturación? Escribe a support@latamproxies.com incluyendo el monto exacto y la fecha de tu recarga (nunca tu número de cuenta). Esta es la forma más rápida de que encontremos tu plan. Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana. Nunca solicitamos tu número de cuenta por email o chat. Nunca nos envíes tu contraseña, clave privada o frase semilla de la billetera. Nunca las solicitaremos. Para ayudarnos a resolver un problema en una sola respuesta, añade: - el producto: proxy residencial, puerto dedicado 4G/5G o proxy móvil 4G/5G rotativo; - el nombre de usuario exacto que usas, por ejemplo `USERNAME-country-br-city-sao_paulo` (sin la contraseña); - el sitio web objetivo y el error que ves (código de estado HTTP, tiempo de espera, CAPTCHA); - la hora del problema con tu zona horaria. Para preguntas de pago, añade la moneda, la red, el monto exacto enviado y la hora. Muchas dudas sobre configuración ya están respondidas en la [guía de configuración de proxy](https://latamproxies.com/es/guides/proxy-setup/) y en las [FAQ](https://latamproxies.com/es/faq/). ## ¿Cómo reporto un abuso proveniente de una IP LatamProxies? Envía el reporte a abuse@latamproxies.com. Nuestro objetivo es actuar en cada reporte de abuso dentro de 24 horas. Un reporte útil contiene: - la dirección IP y puerto de origen; - la fecha y hora exacta, con zona horaria; - el objetivo (dominio, IP o URL) y lo que ocurrió; - líneas de registro o encabezados que muestren el tráfico. Investigamos cada reporte. Si una cuenta viola nuestra [Política de Uso Aceptable](https://latamproxies.com/es/acceptable-use-policy/), la suspendemos o cancelamos. Ya están bloqueados objetivos bancarios, gubernamentales y portales de pago, así como el SMTP saliente. No necesitas cuenta para enviar un reporte de abuso. ## ¿Cómo contactan las autoridades? Las autoridades envían solicitudes a abuse@latamproxies.com. Respondemos solicitudes con proceso legal válido bajo la ley aplicable a ProxyGoat LLC. Como no recolectamos documentos de identidad, los datos que podemos proporcionar se limitan a lo listado en nuestra [política de privacidad](https://latamproxies.com/es/privacy/): número de cuenta, correo opcional, hashes de transacciones y registros de servicio dentro de sus períodos de retención. Las solicitudes urgentes que impliquen riesgo de vida se atienden primero. ## ¿Tenemos cuentas en apps de mensajería o redes sociales? No. LatamProxies atiende clientes solo por correo electrónico. Cualquier cuenta en apps de mensajería o redes sociales que use nuestro nombre no es oficial. No envíes pagos ni credenciales a nadie que te contacte por esos canales. Los precios están solo en nuestra [página de precios](https://latamproxies.com/es/pricing/) y los pagos se hacen únicamente a través del checkout en https://latamproxies.com. ## ¿Quién opera LatamProxies? El equipo está en el negocio de proxies residenciales desde 2019. LatamProxies es operado por ProxyGoat LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (EE.UU.); el equipo está en el negocio de proxies residenciales desde 2019. Nunca solicitamos tu número de cuenta por email o chat: si alguien lo pide, no somos nosotros. ## Preguntas de contacto ### ¿Qué tan rápido responde el soporte de LatamProxies? Respondemos los correos de soporte por orden de llegada, en inglés, español o portugués. Los reportes de abuso tienen un objetivo aparte: buscamos actuar en un plazo de 24 horas. Incluir tu número de cuenta, el nombre de usuario y el error exacto suele permitirnos resolver un problema en una sola respuesta. ### ¿Puedo contactar a LatamProxies antes de comprar? Sí. Escribe a support@latamproxies.com con tu país, ciudad y caso de uso, y te diremos qué producto se ajusta. No necesitas cuenta para preguntar. También puedes empezar con el plan 1 GB en 2,63 US$ para probar tu objetivo tú mismo. El plan pequeño se paga con una recarga mínima de 25 US$; el resto queda en tu saldo (nunca expira, no reembolsable). ### ¿Necesito una cuenta para reportar abusos? No. Cualquiera puede enviar un reporte de abuso a abuse@latamproxies.com. Incluye la IP de origen, la fecha y hora con zona horaria, el objetivo y las líneas del registro. Investigamos cada reporte y suspendemos o terminamos cuentas que violen la [Política de Uso Aceptable](https://latamproxies.com/es/acceptable-use-policy/). ### ¿Cómo solicito un reembolso? Envía un correo a support@latamproxies.com con el monto exacto y la fecha de tu recarga (nunca tu número de cuenta) y una descripción del problema. Nuestra regla es: el tráfico no utilizado es reembolsable dentro de las 72 horas posteriores a la compra si los proxies no funcionan para tu objetivo y el soporte no puede solucionarlo. Las condiciones completas están en la [política de reembolso](https://latamproxies.com/es/refund-policy/). ### ¿LatamProxies alguna vez me pedirá mi ID o clave privada? No. Nunca pedimos una tarjeta de identidad, pasaporte, selfie, clave privada ni frase semilla. Sin KYC — sin ID, sin selfie, sin documentos. Paga con criptomonedas. Si alguien te pide esto en nuestro nombre, no somos nosotros. Repórtalo a abuse@latamproxies.com. ### ¿Puedo eliminar los datos de mi cuenta? Sí. Envía un correo a support@latamproxies.com desde la dirección registrada, o incluye el monto exacto y la fecha de tu recarga (nunca tu número de cuenta), y solicita la eliminación. Algunos registros de pago deben conservarse por contabilidad, y los hashes de transacción permanecen públicos en la blockchain. La [política de privacidad](https://latamproxies.com/es/privacy/) explica qué conservamos y por cuánto tiempo. --- LatamProxies: LatamProxies es un proveedor sin KYC de proxies residenciales y móviles 4G/5G para América Latina y el Caribe — Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile, Perú y más — que se paga solo con criptomonedas (USDT, BTC, USDC, ETH, LTC, SOL). El tráfico residencial comienza desde 0,50 US$/GB.